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Classic IT Ops

Die Betriebsgrundlagen unter modernen Plattformen: Assets, Netzwerk, Identität, Backup und sichere Änderungen.

Beginner

7 Module

Grundlagen und Vokabular — der sichere Einstieg.

Assets und Services

Assets, Eigentümer und Dienstabhängigkeiten als Grundlage jeder Betriebsentscheidung erfassen.

3 Lektionen · Decision Checks

Dienstversprechen und Messpunkte

Was ein Verfügbarkeitsversprechen tatsächlich zusagt: Messpunkt, Zeitfenster, Fehlerbudget und der Unterschied zwischen einem internen Ziel und einer vertraglichen Zusage.

4 Lektionen · 1 Mission

Zugriff und Changes

Administrativen Zugriff und Änderungen mit minimalem Scope, Evidenz und Rückweg steuern.

3 Lektionen · Decision Checks

Konten und Berechtigungen im Lebenszyklus

Eintritt, Wechsel und Austritt als Auslöser statt als Ticket: Rechteanhäufung, Dienstkonten ohne Besitzer und der Nachweis, dass Entzug wirklich stattgefunden hat.

4 Lektionen · 1 Mission

Netzwerk und Dienstgrenzen

Kommunikationspfade, Namensauflösung und sichere Netzwerkänderungen aus Servicewirkung ableiten.

3 Lektionen · Decision Checks

Patch- und Schwachstellenbetrieb

Von der Meldung zur begründeten Reihenfolge: Ausnutzbarkeit vor Punktzahl, Ausnahmen mit Verfallsdatum und der Nachweis, dass ein Patch tatsächlich wirkt.

4 Lektionen · 1 Mission

Core Operations

System- und Netzwerkgrundlagen als überprüfbare Betriebsroutinen statt implizites Wissen.

3 Lektionen · 1 Mission

Intermediate

6 Module

Belastbare Entscheidungen im Normalbetrieb.

Runbooks und Betriebswissen

Dokumentation, die im Ernstfall trägt: ausführbare Schritte statt Beschreibungen, Aktualität durch Nutzung und die Grenze zwischen Runbook und Automatisierung.

4 Lektionen · 1 Mission

Backup und Recovery

Schutzumfang, Wiederherstellungsziel und Nachweis als zusammenhängende Betriebszusage steuern.

2 Lektionen · Decision Checks

Protokollierung und Beweisführung

Protokolle als belastbare Aussage: Auswahl statt Vollständigkeit, Aufbewahrung gegen Datensparsamkeit, Integrität der Kette und die Unterscheidung zwischen Beobachtung und Beweis.

4 Lektionen · 1 Mission

Monitoring und Triage

Nutzerwirkung, SLI-Signale und Hypothesentests in eine belastbare erste Diagnose überführen.

2 Lektionen · Decision Checks

Lebenszyklus, Lizenzen und Verträge

Der wirtschaftliche Teil des Betriebs: Wartungsende als Betriebsrisiko, Lizenzierung als Nachweispflicht und Vertragsfristen, die Handlungsspielraum bestimmen.

4 Lektionen · 1 Mission

Incident und Problem

Störungen eindämmen, kommunizieren und aus wiederkehrenden Ursachen nachhaltige Verbesserungen ableiten.

2 Lektionen · 1 Mission

Advanced

5 Module

Grenzfälle, Trade-offs und Betrieb unter Druck.

Konfiguration und Automation

Wiederholbare Änderungen mit deklarierter Absicht, begrenzten Rechten und prüfbarem Ergebnis ausführen.

2 Lektionen · Decision Checks

Notbetrieb und Krisenlagen

Wenn der Normalbetrieb nicht verfügbar ist: Wiederanlaufreihenfolge nach Abhängigkeit, Notbetriebsentscheidungen mit begrenztem Umfang und Kommunikation, die auch ohne die eigenen Systeme funktioniert.

4 Lektionen · 1 Mission

Kapazität und Lieferanten

Kapazitätsrisiken und externe Abhängigkeiten mit Dienstwirkung, Eskalation und klaren Zusagen steuern.

2 Lektionen · Decision Checks

Governance und Verbesserung

Betriebsrisiken mit klaren Verantwortungen, überprüfbaren Zielen und geschlossener Lernschleife verbessern.

2 Lektionen · Decision Checks

Classic IT Ops: Expert-Capstone

Verdichtung des Tracks: konkurrierende Prioritäten unter Knappheit, Entscheidungen mit unvollständiger Information und die Frage, welche Maßnahme im Vorfall zuerst Information liefert.

4 Lektionen · 2 Missionen

Track Boss · Abschlusslage

Classic IT Ops: Expert-Capstone

Eine verdichtete Lage mit interaktiver Mission. Spiele sie zum Abschluss oder früh als anspruchsvollen Realitätscheck.

Boss betreten →