Ein Service ist mehr als ein Server
Einführung · 2 Abschnitte · ~20 Min Lesezeit · Stand
Die Betriebsfrage
Ein inventarisierter Host allein erklärt keine Nutzerwirkung. Betrieb braucht Eigentümer, Kritikalität, Datenklasse und Abhängigkeiten zwischen Dienst, Plattform und externem Lieferanten.
Vom Asset zum Service
- Asset und technische Kennung erfassen
- Service und verantworteten Eigentümer zuordnen
- Abhängigkeiten und Datenwirkung dokumentieren
- Information vor Change und Incident verifizieren