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Kapazität und Lieferanten

Kapazitätsrisiken und externe Abhängigkeiten mit Dienstwirkung, Eskalation und klaren Zusagen steuern.

Kapazität wird am Service entschieden

Einführung · 2 Abschnitte · ~20 Min Lesezeit · Stand

Die Betriebsfrage

Hohe Auslastung ist nicht automatisch ein Problem, aber ein Trend kann eine zugesagte Servicewirkung gefährden. Auch externe Dienste sind Abhängigkeiten mit Eigentümer, Eskalation und Fallback.

Vorausschauend steuern

  1. Serviceziel und Verbrauchssignal erfassen
  2. Trend und Saisonalität prüfen
  3. Schwelle für rechtzeitige Entscheidung definieren
  4. Kapazität oder Nachfrage kontrolliert anpassen
  5. Wirkung und Lieferantenabhängigkeit nachhalten

Gelesen ist nicht geprüft: Im Modul entscheidest du die Fälle selbst und siehst danach, wo dein Urteil trägt.

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Modul-Aufbau

EINFÜHRUNGKapazität wird am Service entschieden~20 Min
ADR-001CAPACITY-TRENDsenior

Quellen

  1. 01nist.gov/publications/nist-cybersecurity-framework-csf-20

Verfasst von Julian Zentgraf