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Major Incidents führen

Schwere Störungen mit klarer Führung, Kommunikation und kontrollierter Wiederherstellung steuern.

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Major Incidents führen

Einführung · 2 Abschnitte · ~8 Min Lesezeit · Stand

Die Betriebsfrage

Ein Major Incident braucht getrennte technische Arbeit, Entscheidung und Stakeholderkommunikation.

Führung

  1. Impact ausrufen
  2. Rollen zuweisen
  3. Wiederherstellung steuern
  4. Status kommunizieren
  5. Lernen sichern

Gelesen ist nicht geprüft: Im Modul entscheidest du die Fälle selbst und siehst danach, wo dein Urteil trägt.

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Modul-Aufbau

EINFÜHRUNGMajor Incidents führen~8 Min
ADR-001MAJOR-ROLESsenior
ADR-002MAJOR-STATUSsenior
FLOW-003MISSION · INCIDENT-COMMANDprincipal

Quellen

  1. 01csrc.nist.gov/pubs/sp/800/61/r3/final
  2. 02cisa.gov/sites/default/files/2024-08/Federal_G…e_Playbooks_508C.pdf

Verfasst von Julian Zentgraf