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Eskalation und Übergabe

Evidenz, Verantwortlichkeit und nächste Entscheidung ohne Informationsverlust übergeben.

Solide · ~5 Min · 4 Abschnitte Einführung · 3 Übungen (davon 2 Missionen)

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Übungen

  • 1. EntscheidungWelche Information muss die Übergabe vorrangig liefern?
  • 2. DiagnoseTrace: Die verlorene Änderung
  • 3. ReihenfolgeMission: Fachteam einbinden

Arbeitsartefakte

Quellen & Aktualität2 Primärquellen · zuletzt geprüft:
  1. 01sre.google/sre-book/managing-incidents
  2. 02sre.google/workbook/incident-response

Verfasst von Julian Zentgraf