Collaboration: Expert-Capstone

Betriebsfrage

Kollaborationsplattformen scheitern selten an einer Funktion. Sie scheitern an der Überlagerung: Eine Gruppe steuert Zugriff, ein Link umgeht ihn, eine Aufbewahrungsregel hält fest, was jemand gelöscht glaubt — und niemand hat den Gesamtüberblick.

Mentales Modell

1. Wer
2. →Worauf
3. →Wie lange
4. →Womit belegt

Drei wiederkehrende Muster

• Der Zugriff, den niemand vergeben hat, kam über einen Link oder eine App.
• Die Governance, die niemand einhält, hatte keinen bedienbaren Weg für den Normalfall.
• Der Inhalt, den niemand mehr findet, hing an einem persönlichen Konto.

Route