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Service Requests erfüllen

Wiederholbare Nutzeranfragen mit Standard, Autorisierung und Nachweis bearbeiten.

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Service Requests erfüllen

Einführung · 2 Abschnitte · ~7 Min Lesezeit · Stand

Die Betriebsfrage

Ein Request ist standardisierbare Leistung, sofern Scope, Autorisierung und Erfolg klar sind.

Erfüllung

  1. Katalog und Autorisierung prüfen
  2. Standardablauf anwenden
  3. Ergebnis nachweisen
  4. Nutzer informieren

Gelesen ist nicht geprüft: Im Modul entscheidest du die Fälle selbst und siehst danach, wo dein Urteil trägt.

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Modul-Aufbau

EINFÜHRUNGService Requests erfüllen~7 Min
ADR-001REQUEST-AUTHORIZATIONeinstieg
ADR-002STANDARD-REQUESTeinstieg
ADR-003REQUEST-VERIFYeinstieg

Quellen

  1. 01csrc.nist.gov/pubs/sp/800/128/upd1/final

Verfasst von Julian Zentgraf