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Problem Management

Wiederholte Störungen anhand Trend, Ursache und nachhaltiger Gegenmaßnahme reduzieren.

Solide · ~5 Min · 2 Abschnitte Einführung · 4 Übungen (davon 0 Missionen)

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Übungen

  • 1. EntscheidungWelche Problemarbeit ist begründet?
  • 2. EntscheidungWas muss vor dem endgültigen Fix passieren?
  • 3. EntscheidungWelche Problemarbeit ist methodisch richtig?
  • 4. EntscheidungWie wird der Workaround sicher betrieben?
Quellen & Aktualität2 Primärquellen · zuletzt geprüft:
  1. 01sre.google/workbook/postmortem-culture
  2. 02csrc.nist.gov/pubs/sp/800/61/r3/final

Verfasst von Julian Zentgraf