← ITSM, Change & Problem Management
Intake und Priorisierung
Arbeit nach Wirkung, Dringlichkeit und eindeutiger Verantwortlichkeit einordnen.
Einstieg · ~5 Min · 2 Abschnitte Einführung · 3 Übungen (davon 0 Missionen)
Übungen
- 1. EntscheidungWelche Arbeit erhält zuerst die aktive Incident-Bearbeitung?
- 2. EntscheidungWas ist die richtige erste Bearbeitung?
- 3. EntscheidungWie wird die Arbeit sinnvoll gebündelt?
Quellen & Aktualität3 Primärquellen · zuletzt geprüft:
Verfasst von Julian Zentgraf