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Kontinuierlich verbessern

Erkenntnisse aus Betrieb in kleine messbare Verbesserungen überführen.

Kontinuierlich verbessern

Einführung · 2 Abschnitte · ~8 Min Lesezeit · Stand

Die Betriebsfrage

Verbesserung ist nur dann wirksam, wenn Hypothese, erwartete Wirkung, Owner und Messzeitpunkt bekannt sind.

Schleife

  1. Signal auswählen
  2. Ursache und Ziel beschreiben
  3. kleine Änderung testen
  4. Wirkung messen
  5. Standard anpassen

Gelesen ist nicht geprüft: Im Modul entscheidest du die Fälle selbst und siehst danach, wo dein Urteil trägt.

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Modul-Aufbau

EINFÜHRUNGKontinuierlich verbessern~8 Min
ADR-001IMPROVEMENT-HYPOTHESISsenior
ADR-002IMPROVEMENT-PRIORITYsenior
FLOW-003MISSION · IMPROVEMENT-CLOSEsenior

Quellen

  1. 01sre.google/workbook/postmortem-culture
  2. 02learn.microsoft.com/en-us/azure/azure-monitor/…s-manage-alert-rules

Verfasst von Julian Zentgraf