Wenn Eile Daten kostet
Einführung · 4 Abschnitte · ~15 Min Lesezeit · Stand
Betriebsfrage
Im Datenbankbetrieb sind die schnellsten Maßnahmen oft die einzigen, die man nicht zurücknehmen kann. Wer unter Druck die Reihenfolge von Sichern, Verstehen und Handeln umdreht, macht aus einer Störung einen Datenverlust.
Mentales Modell
- Sichern
- Verstehen
- Entscheiden
- Handeln
- Belegen
Drei Regeln unter Druck
- Vor jeder korrigierenden Datenänderung steht ein Stand, auf den man zurück kann — auch wenn es Minuten kostet.
- Eine Maßnahme, die den Fehler eingrenzt, ist einer überlegen, die ihn vermeintlich behebt.
- Was an Daten geändert wurde, wird protokolliert, bevor es geändert wird — nicht danach aus dem Gedächtnis.