# Kontinuierlich verbessern

> Erkenntnisse aus Betrieb in kleine messbare Verbesserungen überführen.

Track: [ITSM, Change & Problem Management](https://physar.tech/learn/itsm-operations)  
Kanonische Fassung: https://physar.tech/learn/itsm-operations/continual-improvement  
Stand: 2026-07-29  
Interaktiver Teil: 3 Checks (nur im Browser)

## Kontinuierlich verbessern

### Die Betriebsfrage

Verbesserung ist nur dann wirksam, wenn Hypothese, erwartete Wirkung, Owner und Messzeitpunkt bekannt sind.

### Schleife

Signal auswählen → Ursache und Ziel beschreiben → kleine Änderung testen → Wirkung messen → Standard anpassen

## Quellen

- sre.google/workbook/postmortem-culture — https://sre.google/workbook/postmortem-culture/
- learn.microsoft.com/en-us/azure/azure-monitor/…s-manage-alert-rules — https://learn.microsoft.com/en-us/azure/azure-monitor/alerts/alerts-manage-alert-rules